Levering
Banden en velgen voor particuliere klanten worden verzonden via DPD - Direct Parcel Distribution. De producten worden verstuurd naar het leveringsadres dat u ons doorgeeft. Er wordt drie keer geprobeerd om uw producten te leveren. Als u uw producten niet ophaalt/ontvangt binnen deze periode, worden ze naar ons teruggezonden. Zie: Niet-afgehaalde pakjes.
De leveringstermijn is normaal gezien tussen 2 en 10 dagen. Als de normale leveringstermijn wordt overschreden, betekent dit niet automatisch dat het pakje te laat is. Tijdens het hoogseizoen kunnen de volumes heel groot zijn en kan de levering 2 tot 4 extra dagen in beslag nemen. Het hoogseizoen valt in de volgende maanden: maart, april, mei en september, oktober, november. Als uw bestelling producten bevat die de levering vertragen, nemen we contact met u op om af te spreken wanneer de producten worden geleverd en eventuele alternatieven voor te stellen. VerzendkostenVerzendkosten zijn € 6 /product. Bij aankoop van één product bedragen de verzendkosten € 12. Er wordt een netto transportkost aangerekend wanneer u grotere banden aankoopt, zoals banden voor vrachtauto’s, bouwvoertuigen en grondverzetters. Niet-afgehaalde pakjesAls pakjes niet worden afgehaald of aangenomen, rekenen we u indien nodig de retourzending, administratiekosten en demontagekosten aan. Het niet afhalen van een pakketje betekent niet dat u als klant het retourzendingsrecht uitoefent. Als u van gedachten verandert over een aankoop wanneer de producten naar u zijn verzonden, moet u contact met ons opnemen voor aanvullende instructies voor de retourzending. Zie Retourzendingen en klachten. Producten die zijn beschadigd tijdens het transport en/of ontbrekenHet is uiterst belangrijk dat u uw producten zorgvuldig controleert wanneer u de levering in ontvangst neemt, ongeacht de firma die de producten vervoert. Controleer of de verpakking intact is en of alle accessoires die deel uitmaken van uw bestelling aanwezig zijn bij de levering. Als u schade opmerkt aan de verpakking of de producten, moet u bij ontvangst de verantwoordelijke firma hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen. Het is belangrijk dat u alle schade aan een levering of een onvolledige levering nauwkeurig vermeldt. Als u dit niet doet, hebt u aanzienlijk minder kans om een vergoeding te krijgen. We raden u dus aan om de controle samen met de vervoerder uit te voeren wanneer u de levering in ontvangst neemt. Als u schade of ontbrekende onderdelen opmerkt bij het uitpakken van uw producten, moet u Noordenbanden hiervan op de hoogte brengen binnen de 2 dagen. Overige algemene voorwaarden
|
